Ik heb aan Belia een ideale coach gehad: ze reageerde snel, dacht effectief mee en altijd positief. Ze gaf me erkenning: ze zag wat het me kostte en ze liet ook merken te begrijpen dat het ook werkelijk frustrerend was. Dat geeft vertrouwen: jij begrijpt mij tenminste. Die beleving is wel essentieel voor de coachings-relatie.